القانونية
شروط استخدام منصة سَرد وسياساتها — بلغة واضحة بلا تعقيد.
الشروط والأحكام
١ — عن المنصة
«سَرد» (sard.video) منصة لصناعة الفيديوهات بالذكاء الاصطناعي باللغة العربية ولهجاتها. باستخدامك المنصة فأنت توافق على هذه الشروط كاملة.
٢ — حسابك
- التسجيل عبر حساب قوقل، وأنت مسؤول عن سرية دخولك وكل نشاط يتم من حسابك.
- يجب أن يكون عمرك 18 سنة فأكثر، أو 13 فأكثر بموافقة ولي الأمر.
- حساب واحد لكل شخص — التحايل بحسابات متعددة لجمع هدايا التسجيل يعرّض الحسابات للإغلاق.
٣ — نظام الكريدت
- الإنتاج بالمنصة يستهلك «كريدت» يُشحن مسبقًا، وتُعرض تكلفة كل عمل قبل تأكيده.
- الكريدت المستخدم بإنتاج مكتمل غير قابل للاسترداد نقدًا.
- ضمانتنا: أي إنتاج يفشل فشلًا نهائيًا يُسترجع كريدته لحسابك كاملًا تلقائيًا.
- الكريدت المجاني (هدايا التسجيل والعروض) لا يُحوّل لنقد ولا يُسترد.
٤ — المحتوى وحقوقه
- فيديوهاتك ملكك: ما تنتجه بالمنصة لك، ولك استخدامه تجاريًا بما فيه يوتيوب وتيك توك.
- أنت مسؤول عن النصوص والأفكار التي تُدخلها وعن قانونية استخدامك للمحتوى الناتج.
- يُمنع إنتاج محتوى: مخالف للقانون، مسيء أو تحريضي، منتهك لحقوق ملكية فكرية (بما فيه الشخصيات المحمية)، مضلل بقصد الإضرار، أو مخالف للآداب العامة.
- نحتفظ بحق رفض أو إيقاف أي إنتاج مخالف دون استرجاع، وإغلاق الحسابات المتكررة المخالفة.
٥ — طبيعة الخدمة
- الفيديوهات تُنتج بأنظمة ذكاء اصطناعي، وقد تتفاوت النتائج بين طلب وآخر — التفاوت الفني الطبيعي ليس عطلًا.
- نعمل على توافر الخدمة على مدار الساعة دون ضمان انقطاعها التام، ولنا إجراء صيانة أو تحديثات.
- الخدمة تُقدم «كما هي» وبأقصى ما يسمح به القانون لا نتحمل أضرارًا غير مباشرة.
٦ — تعديل الشروط والأسعار
لنا تعديل الأسعار والشروط بأي وقت، وتُطبق التعديلات على العمليات الجديدة فقط — ما اشتريته بسعره القديم لا يتأثر.
٧ — إنهاء الحساب
لك طلب حذف حسابك بأي وقت من صفحة الإعدادات، ويُنفذ خلال 48 ساعة ويشمل بياناتك وأعمالك. الرصيد المتبقي عند الحذف يخضع لسياسة الاسترجاع أدناه.
آخر تحديث: يوليو 2026
سياسة الخصوصية
١ — ما نجمعه
- بيانات حسابك من قوقل: الاسم، البريد، الصورة — لإنشاء حسابك فقط.
- بيانات استخدامك: أعمالك المنتجة، رصيدك، حركاته — لتشغيل الخدمة.
- ما تُدخله: الأفكار والنصوص — تُعالج لإنتاج فيديوهاتك.
- لا نجمع بيانات بطاقات الدفع — تُعالج لدى مزود الدفع المرخّص مباشرة.
٢ — كيف نستخدمه
- تشغيل الخدمة وإنتاج طلباتك وحفظ أعمالك بحسابك.
- تحسين جودة المنصة وإحصاءات مجمّعة لا تحدد هويتك.
- التواصل معك بما يخص حسابك أو طلباتك.
- لا نبيع بياناتك لأي طرف ثالث. نقطة.
٣ — من يعالج بياناتك
لتشغيل المنصة نستخدم مزودين موثوقين يعالجون البيانات لصالحنا حصرًا: قوقل (الدخول)، Supabase (قاعدة البيانات)، مزودو الذكاء الاصطناعي (معالجة النصوص والإنتاج)، Cloudflare (التخزين والدومين)، ومزود الدفع عند الشراء. كلٌّ منهم ملتزم بمعايير حماية بيانات عالمية.
٤ — التخزين والحماية
- فيديوهاتك محفوظة بحسابك ولا يصل لها غيرك.
- الاتصال مشفّر بالكامل (HTTPS) والوصول للبيانات محكوم بطبقات صلاحيات صارمة.
٥ — حقوقك
- الاطلاع على بياناتك وتصحيحها.
- حذف حسابك وبياناتك نهائيًا (خلال 48 ساعة من الطلب).
- لأي استفسار: 500facts.help@gmail.com
آخر تحديث: يوليو 2026
سياسة الاسترجاع
١ — استرجاع الكريدت (تلقائي)
قاعدتنا الذهبية: ما تدفع على فشل. أي إنتاج يفشل فشلًا نهائيًا بعد محاولات النظام يُسترجع كريدته المحجوز لرصيدك كاملًا وتلقائيًا خلال دقائق — بلا طلب منك.
٢ — استرجاع المشتريات النقدية
- يمكنك طلب استرجاع قيمة كريدت مشترى لم تستخدم منه شيئًا خلال 14 يومًا من الشراء.
- الكريدت المستخدم جزئيًا: يُسترجع ما تبقى منه بنسبته من قيمة الشراء، خلال نفس المدة.
- الكريدت المستهلك بإنتاج مكتمل غير قابل للاسترداد — استلمت مقابله فعليًا.
- الكريدت المجاني (هدايا وعروض) لا قيمة نقدية له.
٣ — ما لا يشمله الاسترجاع
- عدم رضا فني عن نتيجة مكتملة مطابقة للطلب (طبيعة الذكاء الاصطناعي متفاوتة) — لكن كلمنا وسنساعدك بأفضل النتائج.
- إنتاج أُوقف لمخالفته الشروط.
٤ — كيف تطلب
راسلنا على 500facts.help@gmail.com بإيميل حسابك وسبب الطلب — نرد خلال 48 ساعة عمل، والاسترجاع المقبول يعود بنفس وسيلة الدفع خلال 5–10 أيام عمل حسب مزود الدفع.
آخر تحديث: يوليو 2026